服务咨询

提供7*24小时的技术热线服务，技术工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断；提供5*8小时的网络支持、远程或在线对用户网络系统进行技术支持、在线诊断和故障排除。

为用户提供产品培训，包括：基础培训、推广培训、客户培训、现场培训、远程培训、客户/集成商/来人培训、集中培训等

用户提供培训场所及所需设备，公司派培训讲师到用户现场进行产品培训。

对所售产品提供产品升级服务，其中对正式交付使用的产品提供1年免费升级版本的下载或寄送。对所售产品的 bug提供终身免费的补丁修正。